Fashion Nova: come un mercato di massa onora la diversità conquista il mondo

Se oggi un marchio è destinato a diventare McDonald's dall'industria della moda, non faranno H & M o Zara e Fashion Nova. Nel 2017, FN ha inserito le principali query di ricerca di Google, superando Dior e Off-White, diventando il marchio di instagram più popolare per la ricerca InfluencerDB. Comprendiamo come è organizzata la più curiosa marca di mass-market della modernità.

Il creatore di Fashion Nova, un americano di origini iraniane, Richard Sagian, è l'antitesi dell'immagine pubblica del suo marchio. Usa solo il social network di lavoro di LinkedIn e nega la comunicazione con i giornalisti: durante i dodici anni di esistenza dell'azienda, Sagian ha rilasciato tre interviste (due per telefono e una sola di persona). L'imprenditore ha accettato di invitare all'ufficio la pubblicazione aziendale più influente, Women's Wear Daily, come se fosse necessario per il personale. "Il novanta per cento delle persone che leggono WWD non hanno sentito parlare di Fashion Nova, e abbiamo bisogno di persone", ha suggerito delicatamente durante l'intervista. Ma sembra che fosse un problema: nel 2018, è impossibile non sentire l'esistenza di un marchio. Un piccolo negozio al terzo piano del centro commerciale di classe C è diventato il marchio di abbigliamento femminile a più rapida crescita con uno staff di 600 persone e 13 milioni di abbonati di instagram. Come è successo?

Forse il segreto principale del successo di Fashion Nova è la vera celebrazione della diversità. Il marchio celebra tutti i possibili tipi di aspetto e mostra che una donna può sentirsi sexy con qualsiasi taglia, colore della pelle e a qualsiasi età. Il marchio supporta un'ampia griglia dimensionale (abbigliamento XS-XL e jeans 1-15), attrae modelli multinazionali di tutti i parametri per le riprese e in ogni modo sviluppa una linea curva con dimensioni da 1X a 3X. Valori come Cardi Be, Teyana Taylor, Nicky Minaj, Tabriya Johnson e Amber Rose traducono i valori del marchio nel mondo, e le modelle con Fashion Nova sono ragazze con varie figure.

Secondo il giornalista Channing Hargrow, il marchio utilizza tattiche di nicchia che stanno prendendo slancio, a cui Coca-Cola e General Mills hanno già fatto ricorso: ha un dialogo con un pubblico che viene solitamente ignorato (o interpretato erroneamente) da altri marchi della moda - e ottiene una risposta immediata in sotto forma di un fatturato in crescita. Diversamente dalla maggior parte, la diversità per il marchio non è un'esca del marketing e non è una forzatura forzata per il gusto della tendenza, ma un vero concetto. Il marchio comunica con i suoi clienti su un piano di parità e cerca di soddisfarli in ogni modo, mentre altri marchi (sia quelli democratici che quelli del "lusso pesante") sono costantemente accusati di provare a conquistare i cuori e i portafogli del nuovo pubblico attraverso il flirt con il tema i temi della violazione dei diritti - da Alexander McQueen a Barneys - sono ampiamente noti).

Inoltre, l'azienda ha rifiutato il solito sistema di moda delle "collezioni" e delle "stagioni" e ha dimostrato che la moda veloce non è molto veloce, avendo introdotto il termine ultra fast fashion. Lo standard "due settimane dall'idea di una cosa allo scaffale del negozio", una volta impostato dal marchio spagnolo Zara, è obsoleto. Fashion Nova impiega 24 ore per trasformare un'idea in un modello e altre 24 ore per preordinare una cosa. Dopo una settimana, diventa disponibile nei negozi e online.

La straordinaria velocità di lavoro è stata resa possibile grazie alla nostra fabbrica, un ufficio con uno studio fotografico e truccatori e modelli di personale sempre a portata di mano. L'azienda lavora sul sistema di drops e produce 600-900 nuove cose a settimana, ovvero circa 35 mila cose all'anno. Allo stesso tempo è in corso il processo di sviluppo di nuove cose e riprese. Il compito di Fashion Nova è quello di tracciare le tendenze delle piste rosse, i social network di varie celebrità e gli scatti di street style, e quindi di fornire loro il più rapidamente possibile al #novababes esercito multi-milionario (hashtag di clienti e fan del marchio) sotto forma di abiti simili.

Fashion Nova non è solo la sua produzione, ma anche gli acquisti all'ingrosso. Non era senza inderenza. Fashionista.com parla di ragazze che hanno scoperto che Fashion Nova vende esattamente gli stessi vestiti degli altri negozi, ma costa il doppio. Nonostante il fatto che fosse il diritto di ogni negozio di acquistare oggetti al prezzo di acquisto e vendere a qualsiasi rapporto di markup, gli acquirenti avevano già sollevato la questione dell'etica.

Tuttavia, il marchio non può essere biasimato per il prezzo elevato: il costo della maggior parte degli articoli del marchio non supera i $ 50. Inoltre, il negozio ha sempre un'offerta speciale che ti consente di acquistare articoli con uno sconto fino al 30% (basta iscriversi alla sua newsletter o accedere al tuo account tramite Facebook - i codici promozionali ti perseguiteranno 24 ore su 24). Come spiega Sagian, la moda "alta" sta morendo: "Le ragazze hanno abbastanza problemi - perché dovrebbero preoccuparsi del prezzo di un vestito nuovo? Inoltre, i nostri clienti devono aggiornare costantemente il loro guardaroba: non andrà a una festa o si ritirerà per un instagram in un vestito due volte, quindi non possiamo offrire una giacca di jeans - ne abbiamo bisogno almeno una cinquantina ".

Aspettarsi un servizio di alta qualità o di prima classe con un controllo medio di circa $ 100 non è ancora necessario. Quando si ordinano le cose in Fashion Nova, gli esperti richiedono una lettura attenta della composizione, oltre a visualizzare le recensioni dei clienti del sito sul prodotto: spesso contengono osservazioni utili - qualcosa può essere più o meno piccolo o risultare più brillante nella vita che nella foto.

Fashion Nova è un marchio che essenzialmente produce due tipi di cose: una base nello stile del corpo e jeans attillati e abiti spericolati per feste a tema o date (per esempio, un vestito trasparente ricoperto di cristalli, o pantaloni costituiti da allacciatura). Un altro svantaggio del marchio è il tempo di consegna effettivo: una revisione abbastanza frequente è il numero di tracciamento o i ritardi irrilevanti. La consegna in Russia richiede solitamente una decina di giorni. A proposito, Fashion Nova non pratica un rimborso: è possibile restituire l'articolo al negozio, ma sarà scambiato per un codice promozionale con un credito negozio (nel caso della Russia, il prezzo del rimborso può essere uguale al prezzo di acquisto).

La principale forza trainante e il pubblico di riferimento del marchio è su Instagram. "Le sfilate stanno morendo. C'è qualcuno che legge riviste? Le persone hanno bisogno solo di esercizio per girare tranquillamente il loro nastro" - in questa dura citazione di Richard Sagian - la quintessenza della strategia di marketing Fashion Nova. L'azienda lavora simultaneamente con 3-5 mila influencer di instagram di diverso calibro. La maggior parte di loro fa promozione di baratto - cioè per gli abiti (solo 700 ambasciatori pagano per le pubblicazioni di marca). Tuttavia, il marchio ha guadagnato lo status di un fenomeno culturale pop principalmente a causa di due aderenti: Cardi Bee e la famiglia Kardashian-Jenner.

Hip-Hop-Diva Cardi Bee e Fashion Nova si sono sostenute a vicenda dal 2016, molto prima dell'uscita dell'iconico Bodak Yellow. Cardi Bee è il modello di riferimento ideale per i clienti del marchio: una ragazza di una famiglia povera ha colpito la prima riga della classifica di Billboard e ha rotto tutti i record musicali possibili, ma non ha perso se stessa e il suo background. Il cantante mostra costantemente che puoi vestire in modo splendido con un vestito per $ 30 (anche se con una borsa Gucci). "Posso comprare la moda ma questa Nova si adatta ai designer", recita nel suo successo "She Bad" con YG. Inoltre è stato riferito che a novembre pubblicherà una collezione per Fashion Nova e si esibiranno in nuove tracce in occasione del lancio della line-up. Puoi guardare la trasmissione del party online su fashionnova.com.

Il secondo tavolo di popolarità di Fashion Nova è la cooperazione con Kardashian-Jenner. Secondo Sagian, un post sull'inagramma di Kylie Jenner viene convertito in vendite di 50 mila dollari (anche se contrassegnati con l'hashtag #ad). Per il fatto che il sito è pieno di foto di tutte e cinque le sorelle in abiti e jeans per $ 30, ha aggiunto un curioso esperimento. Fashion Nova aiuta letteralmente i suoi clienti a stare al passo con i Kardashian. Il giorno dopo il ventunesimo anniversario di Kylie Jenner, il marchio ha lanciato un pre-ordine per tutti gli outfit che includevano la festeggiata ei parenti del festival. Quindi il meme "Il diavolo lavora sodo ma @FashionNova lavora di più" è apparso. Forse, non è possibile inventare una collocazione più logica del prodotto nel 2018 (non è un caso che Kanye West mostri nuove collezioni Yeezy attraverso i social network di Kim Kardashian).

I fashion marketers della Nova devono rendere omaggio - lavorano non solo con ragazze che vogliono essere come Cardi Bee e la famiglia Kardashian-Jenner, ma anche blogger non banali. Una di loro è una residente Kentucky di 90 anni, Helen Ruth van Vinkle: appare nei mini-abiti e nei set candidi di Fashion Nova nel suo instagram con tre milioni di abbonati. Altri canali pubblicitari non standard includono un account con meme @nochill.

La posizione attiva di Instagram ha reso il marchio letteralmente virale. La ricerca della piattaforma di marketing InfluencerDB ha rivelato che il marchio è diventato il più popolare sul social network: più utenti interagiscono con esso che con i migliori marchi del segmento, tra cui Zara, H & M, Revolve, Calvin Klein e persino KKW Beauty. La conclusione è fatta sulla base dell'indicatore "valore mediale guadagnato", valutando come gli utenti creano i propri contenuti sul marchio dopo aver interagito con la pubblicità. EMV, ricevuto da Fashion Nova, è di 125 miliardi di dollari: si basa su 611 milioni di post di cui sono citati @fashionnova o #fashionnova.

Essendosi affermata nel segmento dell'abbigliamento femminile, Fashion Nova ha iniziato a guardare ad altre categorie. Nell'estate del 2018, la linea maschile della compagnia, simile a un mix di copie di Fear of God e Yeezy, è nata. Ora 13 milioni di abbonati alla Fashion Nova stanno aspettando il lancio di una linea di bellezza in programma per l'autunno. Quali sono le prospettive - Fashion Nova Kids? Per Cardi Bee e Kylie Jenner, questo argomento sarebbe più che rilevante. Se non è uno scherzo, la società non sta solo aumentando i profitti, ma anche imprese piuttosto nobili. Così, nel 2018, Richard Sagian ha fondato Fashion Nova Cares - uno studio legale di beneficenza dedicato al sostegno delle donne.

Il più grande problema con Fashion Nova è la sovrapproduzione. Fashion Nova non è una storia di consumo consapevole, e a differenza di H & M o Uniqlo, il marchio non funziona su eco-iniziative. Tuttavia, nonostante il fatto che sia il sito Web sia i social network del marchio siano affinati in modo da spendere soldi per nuovi vestiti, nulla impedisce a ogni persona di fermarsi e pensare individualmente: ho bisogno di questo o quell'abito lucido? E se la risposta è "sì", indipendentemente dalle dimensioni, con pochi clic Fashion Nova può aiutarti.

immagini: Fashion nova