Come comunicare con i colleghi: il consiglio del top manager Ekaterina Sannikova
Sasha Savina
SUGGERIMENTI SU COME COSTRUIRE UNA CARRIERA E UN SUCCESSOnel campo professionale, facile perdersi. Nella nuova sezione, proponiamo di concentrarci sul consiglio di persone famose e spiegare perché dovrebbero ascoltare. Nel nuovo numero, ci siamo rivolti alle raccomandazioni di Ekaterina Sannikova, direttore generale del Technology Center di Deutsche Bank a Mosca e San Pietroburgo, e discutiamo su come mettere in pratica i suoi consigli.
Dobbiamo imparare qualcosa per mantenere una distanza, per esempio, non per consuetudine a tutti i problemi degli ex colleghi - ora subordinati, perché se i dipendenti vedono che il manager ha problemi, allora cominciano a preoccuparsi: "Che cosa succederà a noi?" Questo demotivante, che è sbagliato, ma una distanza parziale non impedisce loro di rimanere all'interno della squadra, camminare insieme per il pranzo, ecc. Il pranzo, specialmente in IT, è una componente molto importante del lavorare insieme, molte idee vengono in mente in un ambiente meno formale che in pareti bianche della sala riunioni.
EKATERINA SANNIKOV IN INTERVISTA FORBES
Ekaterina Sannikova ha lavorato per dieci anni presso la Deutsche Bank: quando è entrata a far parte dell'azienda, il centro tecnologico della banca, di cui ora è a capo, stava appena iniziando a svilupparsi. Catherine è passata da un impiegato ordinario a un top manager e afferma che grazie a questo, capisce non solo come viene costruito il percorso di carriera in Deutsche Bank, ma anche ciò che eccita i suoi subordinati. Sulla base della sua esperienza, consiglia come costruire relazioni con i colleghi e come condividere lavoro e personale, specialmente quando diventi un leader dei colleghi con cui hai lavorato nella stessa squadra.
Secondo le statistiche, le relazioni intime al lavoro, iniziamo sempre meno. Una delle possibili ragioni è chiara: se prima cercavano di trovare un lavoro per il resto della loro vita (e questo significa che si aspettavano che avrebbero comunicato con i loro colleghi per molti anni), ora è consuetudine cambiare lavoro. Tuttavia, i dati di numerosi studi dicono che fare amicizia con il lavoro è utile.
Gli esperti ritengono che, costruendo relazioni con i colleghi, sia molto importante tracciare un confine tra il lavoratore e il personale e non sforzarsi di attraversarlo troppo rapidamente. All'inizio delle relazioni con i colleghi, è più sicuro parlare su argomenti neutrali e cercare interessi comuni - e solo più tardi, quando la comunicazione diventa più vicina e più aperta, per parlare di uno personale. Con i social network dovresti anche stare attento: se sei preoccupato che i tuoi colleghi, avendo ottenuto l'accesso alla tua pagina, pensino che qualcosa non va su di te, considera se dovresti aggiungerli ai tuoi amici o almeno modificare le impostazioni sulla privacy.
Non dimenticare che sei responsabile nei confronti dell'azienda e del team, quindi quando comunichi con un collega, è importante capire quando comunichi come colleghi e quando sei come amico e cerca di assicurarti che l'amicizia non interferisca con il lavoro, a prescindere da quanto ovvio possa sembrare. Se hai litigato con un amico-collega con il quale dovresti interagire su questioni di lavoro, è meglio cercare di risolvere il conflitto in modo pacifico e discutere di ciò che è accaduto tra di voi in modo che la lite non interferisca con il lavoro. Sfortunatamente, non è sempre possibile separare il lavoro e il personale in tali situazioni - quindi è meglio cercare di risolvere una situazione acuta.
Se sei un collega con cui sei amico e sei uguale su un piano di parità, la cosa più difficile in una situazione del genere è affrontare il sentimento di ingiustizia e altre emozioni negative. Ricorda che il successo di un collega non cancella affatto il tuo successo - e non significa che non sarai promosso in futuro: questo è principalmente un motivo per pensare a quali qualità e competenze hai bisogno per ulteriori progressi.
Se sei stato promosso e ora sei il capo dei colleghi con cui hai precedentemente lavorato nella stessa squadra, ciò impone ulteriori restrizioni. È possibile mantenere un buon rapporto informale con i subordinati e, in questo caso, essere preparati solo al fatto che la relazione cambierà. Non è un fatto che puoi, come prima, andare alle feste insieme (i subordinati possono essere a disagio nella tua compagnia, e potresti anche voler mantenere le distanze) - ma bere un bicchiere o un altro vino insieme o discutere un libro che hai letto di recente. niente interferisce.
Pensa a come vorresti essere trattato se non promuovevi te, ma qualcun altro - e comunichi con i tuoi subordinati nello stesso modo. Ascolta le opinioni dei colleghi e dimostra che li rispetti e che ti interessi ancora dei loro problemi. Gli esperti consigliano ai manager in tali situazioni di avere una chiara idea di come l'azienda dovrebbe svilupparsi e cercano di attenervisi - anche se i tuoi amici subordinati non sono d'accordo con te o devi prendere decisioni difficili. Inoltre, devi capire che per preservare l'amicizia dopo la promozione non sempre funziona - devi essere preparato per il fatto che devi sacrificare qualcosa.
illustrazione: Dasha Chertanova