Discutere e ammettere gli errori: argomentando correttamente
alexander savina
Sembra negli ultimi anni di polemiche e acceso dibattito ce n'era solo di più in giro - grazie in gran parte ai social network, dove ognuno può esprimere le proprie opinioni e segnalare un errore a un altro. Abbiamo deciso di capire il lato pratico della domanda - come argomentare correttamente, per convincere l'interlocutore a prestare attenzione ai tuoi argomenti e ad approfittare della discussione.
Non fare una discussione in una lite
L'errore principale che le persone compiono nelle controversie è un'eccessiva emotività: trasforma la discussione in conflitto. Il libro "The Political Brain" descrive un esperimento condotto da un gruppo di psicologi. Nel 2004, durante la campagna elettorale americana, hanno invitato i sostenitori di George W. Bush e John Kerry a partecipare. La gente guardava videocassette in cui il candidato che sostenevano diceva qualcosa che contraddiceva completamente le sue opinioni - e gli scienziati in quel momento esaminarono il loro cervello con una risonanza magnetica. I risultati hanno mostrato che quando le persone sentivano le informazioni con cui non erano d'accordo, le parti del cervello responsabili della logica erano inattive - ma quelli che erano responsabili della reazione "colpisci o corri" erano attivati.
Quindi, la disputa si trasforma in un conflitto, e non importa chi ha ragione e la cui posizione è meglio ragionata. Questa situazione spesso avviene online: sebbene ci sia più tempo per pensare alla tua risposta, non sempre ci tiriamo indietro e spesso rispondiamo emotivamente - o semplicemente iniziamo una discussione con un post negativo. "Non importa se stai dicendo la verità, se la tua posizione è giustificata e se i fatti sono al centro di tutto, perché la maggior parte della gente non leggerà ciò che hai detto, vedrà semplicemente il lato emotivo del tuo messaggio e risponderà di conseguenza". , - il giornalista, presentatore televisivo e scrittore Kaitlin Moran parla di controversie su Internet.
L'unico modo per far fronte al problema è cercare di controllare le proprie emozioni o, se fallisce, di allontanarsi dall'argomento in linea di principio. Se il tuo interlocutore è disposto in modo negativo, cerca di non rispondere a lui nello stesso modo: è meglio fare un paio di respiri profondi e spiegare con calma e in modo convincente la tua posizione. Inoltre, quando la rabbia ti guida, sarai molto meno convincente.
Ascolta e chiarisci
Questo può sembrare ovvio, ma la vittoria in una disputa è impossibile senza la capacità di ascoltare il tuo avversario e comprendere chiaramente la sua posizione. Spesso, quando il nostro interlocutore porta argomenti contrari, lo ascoltiamo a malapena, perché pensiamo a cosa risponderemo. Sebbene la discussione senza questo sia impossibile, è meglio mantenere un equilibrio.
Per chiarire cosa esattamente è in questione non è meno importante dell'ascolto. Se non sei sicuro di aver capito correttamente il tuo avversario, non aver paura a chiedere ancora: molte controversie sono ritardate semplicemente perché gli interlocutori non si capiscono completamente e danno argomenti che non sono correlati alle posizioni espresse. Ciò è utile anche nel caso in cui l'interlocutore si allontani dall'argomento o non si concentri su una domanda: è così che puoi mantenere la discussione nella giusta direzione.
Non usare lo stesso argomento ancora e ancora.
Ammettilo: la maggior parte delle dispute nella vita ordinaria finiscono nel nulla, e ciascuno degli interlocutori rimane con la sua opinione. Se ritieni che la discussione si fermi, non dovresti usare gli stessi argomenti più e più volte - invece, è meglio terminare la discussione. Anita Vangelisti, professore di teoria della comunicazione all'Università del Texas specializzata nella comunicazione interpersonale, crede che nei casi in cui la disputa si esaurisca e tu voglia terminare la conversazione, è meglio dire qualcosa del tipo: "Non sono ancora d'accordo con te, ma non Voglio giurare per questo. " Secondo l'esperto, ti permette di stare con la tua posizione, ma allo stesso tempo essere educato - e che altro è necessario?
Concentrati non sulle differenze, ma sulle somiglianze.
Una buona tecnica per vincere l'argomento è prestare attenzione non alle differenze, ma alle somiglianze nelle tue posizioni, e cercare di parlare la lingua del tuo avversario. È meglio costruire gli argomenti in modo che siano chiari all'interlocutore e facciano appello alla sua opinione. Ad esempio, se parli ai parenti che hanno opinioni conservatrici sui vantaggi dell'emigrazione, non dovresti dire che il rifiuto degli immigrati è il razzismo. Invece, è meglio cercare di spiegare i benefici che apportano all'economia. Questo approccio rende la tua posizione più universale: se usi argomenti standard, saranno comprensibili e si chiuderanno solo a quelli che sono già dalla tua parte - e questo non è ciò che desideri.
Non essere distratto dall'argomento.
Questo è particolarmente comune nelle discussioni sui social network: chiunque abbia mai partecipato a una disputa online su larga scala sa che, a un certo punto, persone ad essa non familiari dall'autore del post che prestano attenzione a ciò che non è correlato al tema originale sono collegate ad esso. Un chiaro esempio è la discussione che si è svolta nei commenti al posto di uno studente della Higher School of Economics. Ha accusato gli insegnanti di violare i diritti degli studenti: la prima affermazione che il capo del gruppo può essere solo un uomo. In risposta, la ragazza è stata accusata di non proteggere i diritti degli uomini quando hanno subito discriminazioni. E sebbene il fatto che una persona abbia deciso di difendere i diritti di un certo gruppo oppresso non significa che difenderà i diritti di tutti, tali accuse sono fatte regolarmente.
Un buon consiglio su come affrontare queste situazioni è stato dato da Caitlin Moran: "Quando ti dicono:" Non puoi parlare di qualcosa senza menzionare qualcosa ", la migliore risposta in questo caso:" Lo so, lascia che lo faccia prima, e tu - il secondo, e poi possiamo rendere il mondo un posto migliore con il doppio potere! Grazie per il volontariato! Ti sei comportato come un adulto. A nome di tutto il mondo - grazie! "".
Comprendi che la nostra conoscenza è limitata - e usala
Siamo coinvolti in una disputa quando pensiamo di conoscere bene l'argomento, ma quando viene fatta una domanda aggiuntiva, spesso risulta che non è così. Questa scoperta può essere utilizzata come vantaggio: lo studio, i cui dati sono stati pubblicati sulla rivista Psychological Science, ha dimostrato che le persone stanno diventando più aperte al punto di vista di qualcun altro quando gli viene chiesto di spiegare come, a loro parere, le misure che supportano dovrebbero funzionare.
I ricercatori hanno suggerito che gli americani che partecipano all'esperimento esprimono le loro opinioni su diverse aree politiche che spesso causano controversie (imponendo sanzioni all'Iran, alle cure mediche e alle emissioni di anidride carbonica nell'atmosfera). I partecipanti allo studio sono stati divisi in due gruppi. Il primo era spiegare perché ha questo o quel punto di vista, come in una normale disputa. Ai membri del secondo gruppo è stato chiesto di non parlare dei meriti della loro posizione, ma di spiegare come dovrebbero essere introdotte misure, per le quali sostengono, e quali conseguenze potrebbero portare. Secondo i risultati dell'esperimento, i membri del primo gruppo non sono stati convinti. I membri del secondo gruppo iniziarono a porre la loro posizione meno zelante, vedendo il problema sotto una nuova luce.
Questa tecnica può essere utilizzata in qualsiasi discussione: chiedere all'interlocutore di pensare alle conseguenze della politica che sostiene, o in che modo esattamente gli eventi si sono sviluppati, la spiegazione per cui offre. E sii preparato al fatto che non è lui a dover cambiare opinione, ma tu - non sempre riesci a uscire dalla disputa come vincitore.
Ammetti gli errori e non aver paura di cedere
L'argomento in una disputa è raramente impeccabile. È nella natura umana commettere errori, quindi la capacità di ammettere gli errori è necessaria in ogni discussione. Inoltre, un'inesattezza non significa che tu abbia torto in tutto e hai bisogno di riconsiderare radicalmente il tuo punto di vista - è sufficiente riconoscerlo e continuare a difendere la tua opinione. Questo mostrerà agli avversari che sei aperto alla discussione.
La capacità di cedere all'interlocutore, difendere la sua posizione è un buon dispositivo retorico che aiuta a uscire dalla disputa come un vincitore. Abraham Lincoln, ad esempio, ha affermato che gli stati del sud hanno i loro diritti, ma non includono il diritto alla schiavitù e l'espansione della schiavitù in altri territori - tutti ricordiamo come è finita questa discussione.
Impara a giocare
Non esiste una risposta universale alla domanda su come vincere qualsiasi argomento, semplicemente perché è impossibile e non è necessario. È molto più importante imparare a perdere e trarre beneficio dall'esperienza, acquisendo nuove conoscenze. Il filosofo Daniel Cohen, specializzato nella teoria dell'argomentazione, nella sua lezione per TED spiega perché è male prendere la discussione come una guerra, dove c'è un vincitore e un perdente. Ci sforziamo di determinare chi ha vinto, anche quando la discussione ha portato benefici a entrambi i partecipanti e hanno portato qualcosa di nuovo per se stessi.
Egli consiglia un nuovo modello di discussione - una rappresentazione della disputa: immagina di parlare con un pubblico che stai cercando di convincere di qualcosa, mentre gli spettatori invisibili soppesano gli argomenti degli avversari e agiscono come una giuria. In questo caso, anche se perdi l'argomento, ti trarrà comunque beneficio: imparerai qualcosa di nuovo sulla tua posizione, metterò alla prova la tua teoria e rivelerai imperfezioni in essa. In questo caso, la discussione aiuta tutti i suoi partecipanti - e questo è ciò per cui dovremmo ambire.