Come usare l'inglese al lavoro e quali errori evitare

il testo: Anastasia Maximova

Apri la descrizione di qualsiasi lavoro e quasi sicuramente vedrai c'è la linea "Il livello di conoscenza dell'inglese non è al di sotto dell'intermedio" Molti candidati sono spaventati da queste parole, iniziano a girare nelle loro teste: "Beh, no, ho solo letto gli articoli in qualche modo, non lo parlo correntemente". Oppure: "Cosa succede se mi innervosisco, non riesco a collegare due parole e il mio curriculum non è l'ideale." Solleva la testa di una sindrome di impostore che sussurra all'orecchio: "Questo è qualcun altro - un professionista, non io. Sono solo un dilettante, non sono abbastanza bravo per questo lavoro". Quante carriere sono morte, non avendo il tempo di nascere, perché qualcuno non ha osato inviare il proprio curriculum al posto vacante, che indicava una lingua straniera?

In effetti, la comunicazione in una lingua straniera non è così male, anche se non si dispone di un livello di conoscenza molto elevato. La maggior parte delle abilità si acquisisce praticando "nei campi", e non cramming. Parliamo dei diversi aspetti della comunicazione professionale che spaventano di più e come affrontarli.

sommario

Ancor prima di incontrare personalmente un potenziale datore di lavoro, conoscerà i tuoi risultati professionali. Scrivere un curriculum in una lingua straniera richiede una cura ancora maggiore e un doppio controllo per errori e errori di battitura.

Quando scrivi, devi seguire diverse regole. Innanzitutto, il testo non dovrebbe essere troppo grande. Questo è importante non solo per i curricula in una lingua straniera, ma soprattutto per lui. Hai un massimo di due pagine per riassumere la tua esperienza. In secondo luogo, se stai scrivendo un riassunto in inglese, decidi quale delle opzioni scrivi: britannica o americana. In effetti, non tanto la tua scelta come uniformità. L'inglese americano è ora più popolare, ma se invii un curriculum a un'azienda britannica, dai la preferenza all'inglese classico. Ricorda che le due opzioni differiscono non solo nel vocabolario, ma anche nello spelling. Siate attenti a parole come l'organizzazione o scusatevi - in inglese sono scritti in s (organizzazione, scuse).

In terzo luogo, dal momento che due pagine non sono tanto, salva spazio e ometti i pronomi. Non è necessario scrivere ogni volta: "Posso guidare una macchina", "Ho completato un progetto che ha portato alla società $ 200.000", ma puoi iniziare subito con i verbi "fatto", "completato", "guadagnato" - non puoi approfittatene Allo stesso tempo, evita la voce passiva, usa semplici strutture grammaticali e non scrivere frasi lunghe. Credetemi, leggerli è difficile come scriverli senza errori.

Infine, l'ultima raccomandazione è cercare di essere originale. Questo non significa che devi decorare il tuo curriculum con palloncini e inserire al centro la frase "Chi legge in questo posto - a quella tavoletta di cioccolato". Scegli semplicemente le tue parole con più attenzione. Immagina come appare un curriculum per questo lavoro da altri specialisti nel tuo campo: quali sono gli aggettivi che probabilmente sceglieranno? Ora immagina che un hr-specialista guardi dozzine, centinaia di espressioni identiche. Un chiaro esempio: l'aggettivo più popolare nei profili utente di LinkedIn nel 2014 è stata la parola motivata, nel 2013 - responsabile, nel 2012 - creativa. Ovviamente, non sono solo popolari, ma già stipati. Meglio raccogliere sinonimi.

intervista

La gente ha paura di dire - sfortunatamente, per molti è diventata parte della norma. Un numero enorme di persone durante l'infanzia si è reso conto: "Non sai cosa dire intelligente, meglio tacere". Questo "meglio tacere" è registrato sul nostro "disco rigido", e lo portiamo con noi per tutta la vita, temendo nuove opportunità. Tuttavia, se devi avere un'intervista in una lingua straniera, nelle tue mani, preparala nel modo più attento possibile.

Qualche giorno prima dell'intervista dovresti iniziare a parlargli (anche se con te stesso), a guardare programmi TV o un film. Questa è la prima cosa che puoi fare, specialmente nei casi in cui non hai praticato per molto tempo. Potrebbe essere necessario un po 'di tempo per rimettersi in forma, quindi quanto prima inizi, tanto più facile sarà.

Spesso l'intervista si svolge nello stesso scenario. L'elenco delle domande non è troppo lungo: parla di te, dei tuoi risultati, dell'esperienza, delle prospettive di carriera che vedi da te tra cinque anni e così via. Fai da te le risposte approssimative a queste domande, ma in nessun caso non impararle a memoria - la comunicazione dal vivo, a differenza del "tema" alla lavagna, comporta una pausa. Puoi chiedere di nuovo, interrompere o semplicemente chiedere rapidamente la domanda successiva. Quando si memorizza un testo, è difficile fermarsi, per trovare una scheda con un tema diverso nel "file delle carte mentali", per sintonizzarsi su di esso. Sarà molto meglio se tu, invece di stipare un monologo, ricordi solo le "parole di ancoraggio" - frasi ed espressioni che sono rilevanti nello specifico nel tuo settore. Inserendoli nella tua risposta, convincerai l'hr-specialista della sua professionalità e del ricco vocabolario.

Non trascurare i podcast, che sono molti su Internet - offriranno l'opportunità di aggiornare il vocabolario. Sarà utile avere nell'arsenale di parole che ti aiuteranno a tirare il tempo. Non sei un annunciatore radiofonico, ma la parola "intervista" è simile alla "conversazione" - cioè, nessuno si aspetta che tu abbia un discorso chiaro e meccanico. Avrai bisogno di espressioni che ti diano un secondo o due a cui pensare. Ad esempio, dopo aver ascoltato una domanda, puoi dire qualcosa come "Oh, vedo ..." (se l'intervista è in inglese) o chiedere all'interlocutore, soprattutto se non sei sicuro di averlo capito correttamente. Non abbiate mai paura di chiarire la domanda: anche i traduttori professionisti a volte chiedono all'oratore se lo comprendono correttamente. Una frase del tipo "ti piacerebbe sapere ..., giusto?" suonerà naturale e appropriato.

Molto spesso, le persone in cerca di lavoro intervistate iniziano a preoccuparsi e a parlare, aumentando così il numero di errori nei loro discorsi. Non fare in fretta. Hai iniziato a rispondere, hai sentito che i palmi delle mani stavano sudando e tu stesso non capisci di cosa stai parlando? Smettila. Espirare. Sorridi alla tua controparte e ricomincia, ma questa volta tre volte più lentamente.

Infine, ricorda un'altra regola molto importante: non c'è bisogno di scusarsi per il tuo accento o per i tuoi errori (a meno che, ovviamente, tu non abbia un'intervista in giapponese, dove le scuse rappresentano uno strato di cultura della comunicazione). Ognuno ha un accento e dovrebbe essere trattato come una sua peculiarità, piuttosto che uno svantaggio.

Corrispondenza commerciale

Quando scriviamo lettere commerciali, spesso dimentichiamo che non siamo ascoltati e non visti. L'intervistato non sa se stiamo parlando in modo irritabile, stanco o gentile, può solo interpretare ciò che abbiamo scritto. Per immaginare bene, immagina che ricevere un'e-mail da un estraneo è come cercare di ascoltare un discorso attraverso un muro di cemento. Ma se questa lettera è in una lingua straniera - attraverso due muri di cemento.

Ci sono molti errori comuni che le persone compiono quando scrivono in una lingua straniera. Innanzitutto, lasciano vuota la riga dell'oggetto. Apri il segreto: la maggior parte di questi messaggi vola immediatamente nel carrello. Non essere pigro e assicurati di specificare in poche parole di cosa tratta la tua lettera e cerca di rendere l'intestazione significativa. "Ciao" nel campo Oggetto, ovviamente, è meglio di niente, ma peggio di, ad esempio, "Salve da Conferenza annuale di gestione".

Le lettere in inglese spesso dimenticano l'appello "caro". "Caro" è educato e sicuro. Cynthia Lett, consulente aziendale sull'etichetta aziendale, dice: "L'80% delle persone che conosco non inizieranno le relazioni con coloro che iniziano le loro lettere semplicemente dal nome, perché sentono che l'altra persona non le rispetta. non una conversazione. "

Inoltre, le comunicazioni errate sono spesso utilizzate nella corrispondenza commerciale. Per una lettera perfetta è necessario conoscere il nome, il titolo e il sesso del destinatario. Ma anche se non conosci né questo, né l'altro, né il terzo - niente di terribile, ci sono soluzioni alternative. "In inglese, come in tutte le lingue germaniche, le posizioni e i titoli sono più spesso utilizzati che in russo", afferma il capo del dipartimento di controllo qualità di ABBYY LS, Alexander Vikhrev, "questo è chiaramente visibile nei biglietti da visita. scrivi, o trovi, per esempio, la sua pubblicazione o menzione di lui su Internet.Se lui è un professore o un dottore in scienze (o solo un dottore), allora sarebbe più corretto riferirsi a lui Caro professore Smirnoff o Caro Dott. Smirnoff, e non Sig.

Infine, nella corrispondenza commerciale vale la pena fare attenzione alle battute. Uno scherzo è una questione delicata, implica una buona conoscenza delle caratteristiche culturali e un'eccellente conoscenza della lingua. Ma anche in questo caso, non è sempre possibile far sorridere la persona dall'altra parte dello schermo.

negoziati

Immagina: il capo arriva nel tuo ufficio e annuncia che domani Michael Smith arriva da te dall'America, che vuole discutere personalmente della questione dell'acquisto di una grande serie di penne a sfera della tua azienda. Oppure ti mandano in America per poter parlare con Michael Smith. "Questa è la mia ora migliore," - capisci e vai a prepararti per il prossimo incontro. Cosa fare?

Prima di tutto, raccogli tutti i materiali relativi alle penne a sfera e al vocabolario ad essi associato. Verifica se tu oi tuoi colleghi avete una storia di collaborazione con Michael. In tal caso, leggi tutta la documentazione aziendale. In caso contrario, esamina attentamente il sito di Michael. Se viene da una grande azienda, molto probabilmente troverai una grande nomenclatura, il che significa che ti verrà richiesto di studiare attentamente la terminologia. Prepararsi per un incontro, farlo immediatamente nella lingua giusta, non tradurre.

Il fatto che i negoziati siano condotti in inglese non significa sempre che l'inglese sia la lingua madre dell'interlocutore. Pertanto, leggi come negoziare in culture diverse. Ad esempio, è difficile per i giapponesi dire "no" a un business partner direttamente, mentre gli indiani, anche se molto corretti, ma molto formali, anche l'inglese vecchio stile. Preparati al fatto che forse conoscerai meglio l'inglese del tuo interlocutore.

"Dopo i negoziati, facciamo sempre seguito - alcuni la chiamano il" protocollo di riunione ", dice Valeria Bedran, responsabile del reparto interpretazioni di ABBYY LS." Quando si tratta di negoziare con gli stranieri, molte persone hanno paura di non essere completamente comprese o, al contrario, Non capisco il significato di ciò che è stato detto A volte, dopo l'incontro, siamo preoccupati: "Ho capito tutto correttamente?". Per questo abbiamo bisogno di un follow-up: raccomando di scrivere una lettera con i risultati dell'incontro e inviarla a tutti i partecipanti. e con ke L'utente accetta :. con le date, gli importi e altre informazioni accurate E 'davvero aiuta ad evitare equivoci nel corso dei negoziati. "

In effetti, a volte è meglio esagerare le tue abilità un po ', piuttosto che sottostimarle (naturalmente, entro limiti ragionevoli), in un ambiente comunicativo, lo sviluppo procede molto rapidamente. Accade spesso che, sebbene la descrizione del posto vacante indichi "l'inglese perfetto", in realtà dovrai semplicemente scrivere diverse lettere al mese. Prima di tutto, assicurati di specificare fino a che punto hai veramente bisogno della lingua: la leggerete, la parlerete e quanto spesso dovrete farlo. Ricorda che puoi imparare tutto e molto, molto velocemente.