Manutenzione emotiva: perché le donne si sentono per due

"RAGAZZA, SORRISO!" - TUTTO DAL DUBBIO USA Ricevuto un consiglio da un uomo sconosciuto per strada, anche se sembrerebbe, che diavolo. Le donne sono attese per impostazione predefinita alla buona volontà e alla capacità di appianare i conflitti. Questo è ciò che un ex dipendente di Google James Dimor scrisse nella sua lettera: fu licenziato per un manifesto, dove sostenne che il problema del sessismo nella sfera informatica era molto esagerato e le donne dovevano concentrarsi sul lavoro nel campo della comunicazione, perché "hanno verso questa inclinazione naturale. " La convinzione cieca e spesso non riflessa che le donne sono naturalmente meglio in grado di comunicare, aiutare e sostenere, ovviamente, non ha nulla a che fare con il genere, ma è diventata a lungo un'abitudine per la maggior parte delle persone. Di conseguenza, le donne, volenti o nolenti, hanno accettato di prendersi cura gratuitamente delle emozioni degli altri - il cosiddetto servizio emozionale - come un dato di fatto.

Imitazione di emozioni

Negli anni '80, il termine fu inventato, tuttavia, per una situazione molto più specifica. Il sociologo Arly Hochschild, in The Managed Heart, ha esplorato come le vite delle persone cambiano quando il settore dei servizi inizia a dominare l'economia. È emerso che i rappresentanti di alcune professioni (ad esempio, assistenti di volo e collezionisti) sono costretti a controllare attivamente o persino a imitare le emozioni, adattandosi all'umore dei clienti per svolgere con successo i loro doveri. Hochschild era preoccupato di come il servizio emozionale sul lavoro influenzi le vite personali dei dipendenti, quali aspettative hanno avanzato nel loro discorso, a seconda del genere, dell'origine e del reddito. Dopo Hochschild, il fenomeno del servizio emotivo è stato attivamente studiato, ma solo dal punto di vista del comportamento sul posto di lavoro.

Un paio di anni fa, il servizio emotivo ha cominciato a essere percepito come un problema più ampio - una sorta di squilibrio che si è sviluppato nei rapporti tra uomini e donne, dove questi ultimi svolgono più "lavoro emozionale". Ad esempio, una donna dovrebbe creare un ambiente confortevole in coppia, sostenere un uomo sulla strada del successo e prendersi cura dei parenti più grandi o dei bambini piccoli. La lista è infinita, ma non si tratta solo di relazioni familiari. Spesso, i servizi emotivi devono essere affrontati al lavoro, iniziando con la raccolta di denaro per i regali ai colleghi, per finire con la pianificazione aziendale non retribuita e gli eventi all'aperto.

Ci si aspetta che una donna crei un'atmosfera confortevole in una coppia, sostenga un uomo sulla strada del successo e si occupi dei parenti più grandi o dei bambini piccoli.

Il servizio emozionale è un lavoro "invisibile", ed è ben illustrato dalla saggezza popolare, che incoraggia il marito a essere il capo e la moglie al collo. Così grigio cardinale che anticipa tutti i sentimenti di un partner e li indirizza nella giusta direzione. Nello stesso luogo, ci sono stereotipi tossici sulla "donna vera", che hanno sempre la saggezza di mantenere la famiglia, il conforto e il calore in casa. In generale, mentre agli uomini veniva permesso di sperimentare apertamente solo due emozioni - calma stoica e rabbia retta, alle donne veniva chiesto di occuparsi di tutto il resto. La psicologa americana Kristin Hutchison crede che anche i viaggi per lo psicoterapeuta familiare siano più spesso iniziati dalle donne, ea volte bisogna aspettare che l'uomo parli in modo indipendente dei propri sentimenti e non faccia affidamento sul suo partner in tutto.

"Continuiamo a sostenere la falsa idea che le donne per natura sentano, esprimano e controllino le emozioni meglio degli uomini. Diamo la colpa alle donne solo per la responsabilità delle relazioni mentre gli uomini semplicemente passano", ha detto la sociologa Lisa Hübner della West Chester University. Quindi, gli uomini possono inizialmente essere sospesi dal lavorare sulle relazioni, affogare o non coltivare empatia con i loro cari, o semplicemente ignorare le proprie emozioni. La cultura patriarcale non incoraggia, e spesso addirittura condanna, questo porta non solo a problemi di comunicazione, ma anche a crescenti contraddizioni interne che non trovano una via d'uscita.

Concetti di sfocatura

A causa del fatto che il servizio emotivo è ancora un nuovo termine, stanno cercando di usarlo per denotare vari problemi. Così, in The Guardian e Harper's Bazaar, in connessione con esso, hanno sollevato il tema della distribuzione ancora ineguale delle responsabilità familiari nella famiglia, vale a dire, la situazione in cui una donna rimane l'unica che assume tutto il lavoro di pianificazione della vita. Elenchi di prodotti, date dei compleanni di numerosi parenti, pagamento di conti, un menu per una vacanza o il giorno più normale - in generale, una donna rimane un manager mentre un uomo soddisfa solo le sue richieste (anche se regolarmente e diligentemente).

The Guardian ha pubblicato un fumetto più che intelligibile a tale scopo, e l'editorialista Gemma Hartley ha dato un ottimo esempio: suo marito non ha prestato attenzione alla scatola nel corridoio per diversi giorni, e quando ha deciso di rimuoverla, ha chiesto perché non si rivolgeva a lui. per aiuto. Il punto è che molti uomini sono pronti ad aiutare in casa, ma lo trattano come un compito che può essere buttato fuori dalla mia testa, appena finito. Le donne, di regola, non smettono di pensare alla pulizia, ai bambini e alla cucina, sempre in guardia.

Questo è più sulla disuguaglianza domestica e le insidie ​​dell'uguaglianza esterna - c'è solo una frustrazione equa dalle emozioni

Anche gli autori dei testi sopra citati definiscono questa sproporzione un servizio emotivo. È vero, questo è più sulla disuguaglianza domestica e le insidie ​​dell'uguaglianza esterna - dalle emozioni qui è solo una frustrazione equa vissuta dalle donne che cercano di condividere equamente le faccende domestiche, compresa la delega di una parte dei loro doveri manageriali a un uomo.

Alla fine di ottobre, il gruppo Free Emotional Labor Club è apparso su Facebook, creato dagli attivisti di sinistra americani. Il progetto è stato lanciato in modo che le persone che non hanno una buona conoscenza della politica e della sfera sociale possano porre domande e ricevere in risposta qualcosa di più di un arrogante: "Google". Possiamo chiamare un tentativo di spiegare a un uomo le basi del femminismo, della socialdemocrazia o della fisica molecolare come servizio emotivo? Piuttosto, l'attivismo volontario. Tuttavia, l'editorialista RedBook Andrea Bartz considera il servizio emotivo anche i suoi tentativi di promuovere l'uguaglianza di genere sul lavoro.

Mercato delle relazioni

Nel maggio 2015, un flash mob è passato sotto l'hashtag #GiveYourMoneyToWomen, in un tweeter, progettato per mostrare il lavoro impercettibile in coppia. Il colonnista Toast Jess Zimmerman ha persino offerto un prezzo specifico: "Presta attenzione ai tuoi tentativi - $ 50, fingi di essere rapito - $ 100, temperare il tuo ego in modo da non arrabbiarti - $ 150, tranquillamente sorridi al tuo orribile scherzo - $ 200, spiega le basi femminismo per un bambino di cinque anni: $ 300, ascoltare la tua smania di donne non ha prezzo. " Il flash mob provocò prevedibilmente una reazione mista anche in Occidente.

Ora, il servizio emotivo è parlato non solo come un problema specifico di genere, ma come uno squilibrio nei rapporti tra le persone in linea di principio. In pubblico, si consiglia di pensare se la tua ragazza si lamenta troppo della vita, se si dovrebbe aiutare senza contare su qualcosa in cambio, e Internet è piena di storie su come "ho cessato di essere educato e diventare felice". Le persone entrano davvero in ogni tipo di relazione tossica, dall'abuso fisico alla costante manipolazione e al deprezzamento.

I ricercatori sono inclini a credere che in futuro, quando robot e macchine prenderanno il sopravvento su tutto il lavoro, il servizio emotivo rimarrà l'unica area in cui le persone possono applicare le loro abilità uniche.

Tuttavia, è importante sentire il confine tra una relazione veramente distruttiva e situazioni difficili che, ad esempio, il tuo partner vorrebbe superare, contando sul supporto di una persona cara. Il servizio emozionale, nonostante l'ovvia componente di genere, introduce uno strano, ripugnante elemento della contrattazione nei rapporti umani, in cui lo scambio deve necessariamente essere uguale, ei debitori vengono semplicemente buttati fuori dalla soglia. È impossibile esprimere in cifre il prezzo dell'intimità emotiva, e prendersi cura di se stessi non dovrebbe trasformarsi in un costante sospetto che qualcuno abbia preso un po 'più di risorse emotive di quanto dovrebbe essere.

Ora le donne, infatti, lavorano più spesso in aree che richiedono un servizio emotivo. Le badanti, le infermiere e gli insegnanti di scuola materna sono per lo più donne e questa situazione non cambierà molto presto. Tuttavia, i ricercatori sono inclini a pensare che in futuro, quando robot e macchine prenderanno il sopravvento su tutto il lavoro, il servizio emozionale rimarrà quasi l'unica area in cui le persone possono applicare le loro abilità uniche: empatia e sincera preoccupazione per gli altri.

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