"Nerd su Internet": perché il cyberbullismo non è uno scherzo

"Non mi piace quello che è scritto su di te - non leggere""Penserai che è impossibile scrivere su di te", "Questo è Internet: tutti vogliono ciò che vuole, scrive", questi argomenti sono spesso usati quando si parla di cyberbullismo. Negli ultimi anni, le molestie sono state discusse sempre più spesso, ma la simpatia di solito può essere prevista solo da coloro che l'hanno incontrata offline. Le molestie su Internet sono ancora considerate qualcosa di insignificante. Diciamo perché il cyberbullismo è altrettanto pericoloso del bullismo "ordinario", e come i cybercrafts si differenziano dalle barzellette ordinarie o dai commenti su Internet.

Julia Dudkina

"Sei spaventoso"

L'anno scorso, Anna ha cancellato tutte le foto e le informazioni personali dai suoi account di social network. Ha impostato le sue pagine in modo che solo gli amici potessero vederle. "Ancora, a volte mi sento ansioso", dice Anna. "Mi sembra che qualcuno possa rintracciarmi."

Tutto è iniziato nel 2017, quando Anna ha deciso di avviare un canale YouTube con recensioni di libri. "Non avevo l'obiettivo di diventare un famoso video-blogger", dice Anna, "l'ho fatto di più per me stesso e per i miei amici, mi hanno iscritto circa un centinaio di persone e, a volte, ho parlato di novità letterarie, a volte sono apparsa in pubblico Il genere YouTube si è vantato dei suoi acquisti da una libreria. " Una volta, ispirato allo show televisivo "Orange - hit of the season" sulla vita in una prigione femminile, Anna ha deciso di leggere il libro con lo stesso nome e raccontarlo nel prossimo video.

"Mi sono permesso di esprimere alcuni dei miei pensieri", ricorda, "Ad esempio, ha suggerito che gli psicologi dovrebbero lavorare con i prigionieri e, dopo essere stati rilasciati, dovrebbero essere aiutati ad adattarsi alla vita in natura e socializzare. le persone innocenti vengono catturate e in generale ha criticato l'idea stessa del sistema carcerario ".

All'inizio, non è successo molto al canale di Anna. Ma nei primi mesi dell'anno scorso, diverse decine di nuovi lettori si sono improvvisamente abbonati e nei commenti ci sono state minacce: "Siamo in dieci qui, ei pugni stanno pruriginosamente", "Verremo nella tua città, tieni duro", "Il tuo video è stato visto da persone chi era seduto e non gli piaceva. " Sotto gli altri dischi, cominciarono anche a comparire messaggi spiacevoli: "Quanto sei stupido", "Sei terribile." "Il fatto che qualcuno abbia criticato il mio aspetto e le mie capacità intellettuali non mi ha fatto molto male", dice Anna, "ma le minacce mi hanno spaventato: non sono un utente di Internet molto avanzato e non capisco se le persone possono rintracciare un video blog. In ogni caso, non mi sento più al sicuro: mi è sembrato che questi commentatori venissero direttamente a casa mia, violando il mio spazio personale. "

Ciò è andato avanti per circa sei mesi. Anna ha bloccato i trasgressori, ma ne sono apparsi di nuovi al posto loro - forse erano le stesse persone, ma con nomi diversi. Più minacce hanno inviato, peggio è diventato. L'immaginazione dipingeva quadri diversi: e se queste persone fossero dotate di un qualche tipo di potere? All'improvviso le stanno già dando la caccia? Anna era consapevole che ciò era improbabile. Ma era impossibile sopportare l'ansia - cominciò a dormire male, si sentì indifesa. Quando ha raccontato al marito le sue condizioni, ha risposto: "Questi sono solo degli stronzi su Internet, non preoccuparti di questa immondizia". Non trovando supporto, Anna si sentiva ancora più sola e debole. Alla fine, ha cancellato tutte le voci dal suo blog video e ha deciso di abbandonare qualsiasi pubblicità su Internet.

Più minacce hanno inviato, peggio è diventato. L'immaginazione dipingeva quadri diversi: e se queste persone fossero dotate di un qualche tipo di potere?

"Tutti i miei conoscenti hanno detto che nessuno aveva bisogno del mio piccolo canale, che nessuno mi cercava specificatamente", dice "Forse la mia paranoia è iniziata davvero, ma ho deciso che la mia salute è più importante per me del blog video".

Il cyberbulling, affrontato da Anna, è un concetto relativamente nuovo che denota la persecuzione nello spazio elettronico. Si ritiene che il gruppo più vulnerabile per il cyberbullismo sia gli adolescenti. Secondo Microsoft, il 49% degli scolari russi di età compresa tra gli 8 ei 17 anni ha subito il cyberbullismo in un modo o nell'altro. Ma per gli adulti, il rischio non è molto minore. Secondo il Pew Research Center, il 40% degli utenti Internet adulti negli Stati Uniti ha subito molestie. Il 27% ammette di essere stato offeso dai soprannomi, il 22% ricorda che qualcuno ha cercato intenzionalmente di causargli vergogna e imbarazzo, l'8% ha ricevuto minacce di violenza fisica, l'8% è stato molestato, il 7% ha sofferto a lungo e 6 % ha ricevuto insulti di natura sessuale.

Nonostante tali dati, molti dubitano dell'esistenza stessa del cyberbulling. Gli argomenti più popolari sono: "Semplicemente non puoi leggere ciò che è scritto su di te", "Puoi uscire da Internet in qualsiasi momento", "Ognuno ha il diritto di scrivere ciò che vuole su Internet". Come spiega lo psicologo clinico Grigory Misyutin, la società non è ancora abituata a percepire ciò che sta accadendo su Internet come qualcosa di reale, "serio". "Per molto tempo, molti non credevano che si potesse guadagnare soldi sul Web", dice Misyutin. "Qualcuno ha ancora la convinzione che sia impossibile ottenere un'istruzione su Internet .E 'lo stesso con la violenza. Ci sono alcuni stigma sulle vittime del cyberbullismo, si crede che siano soggetti a violenza "non realistica", creando un circolo vizioso: la gente non parla di molestie e minacce, perché ha paura della condanna, perché gli viene detto che esagerano, inventano problemi e, di conseguenza, le vittime tacciono e rimangono sotto la pressione degli aggressori " .

Un altro problema con il cyberbullismo è la complessità della definizione stessa. Anche tra i ricercatori, le opinioni su ciò che conta come cyberbulling differiscono. Una interpretazione popolare è "il danno intenzionale e ripetitivo fatto usando dispositivi elettronici". Ma una tale descrizione può anche essere fuorviante. "È abbastanza facile confondere conflitto interpersonale, singolo insulto e cyberbulling", dice Kirill Khlomov, Ph.D., ricercatore senior presso il laboratorio di ricerca cognitiva di ION RANEPA. "Le caratteristiche principali del cyberbullismo sono la ripetibilità e l'attenzione. Può andare per il cyberbullismo sia sulla sua pagina che in un pubblico appositamente creato - a volte tali nomi pubblici sono chiamati "gruppi di odio". "

Spesso, gli aggressori affermano di non fare affatto il cyberbullismo, ma solo uno scherzo. Secondo Khlomov, la linea tra scherzi e molestie può davvero essere offuscata e i criteri qui sono piuttosto soggettivi. Ma alla fine l'indicatore principale è lo stato psicologico della vittima. Se a causa dello "scherzo" una persona avverte paura, ansia, senso di umiliazione, allora questo non è più uno scherzo. Allo stesso tempo, non ha senso dimostrare alla persona che è stata ferita che non è successo nulla.

"Immagina di lavorare in un ufficio", dice Khlomov, "hai aperto la finestra e il tuo vicino dice che fa freddo, puoi dirgli:" In effetti, qui non fa freddo, ti stai congelando ". che tu gli neghi un'adeguata percezione della realtà e te stesso.La stessa cosa accade quando una persona convince un'altra di non offenderlo, ma solo scherzando. "

"L'ho gestito io stesso"

"Una volta ero in una chat di gruppo piuttosto ampia in un Telegram", dice Liana. "Durante una conversazione, ho ragionevolmente spiegato a un altro partecipante alla chat che, a mio parere, si sbagliava". Successivamente, l'utente ha trovato il suo account su instagram e ha preso uno screenshot di una delle immagini. "Era una foto con effetti sovrapposti", dice Liana. "Avevo orecchie da gatto, occhiali rotondi, occhi grandi e un po 'di sorriso selvaggio". L'aggressore ha pubblicato questa foto in una chat di gruppo e ha ricevuto commenti di disapprovazione. "Ha scritto, come se fossi grasso, ho un enorme petto appeso, non mi faccio la barba e puzzo", ricorda Liana. "Apparentemente, ha deciso che mi consideravo un movimento femminista, e intendevo offendermi con l'aiuto degli stereotipi".

Altri partecipanti si sono uniti alla discussione, hanno caricato ancora e ancora questa foto, commentando l'aspetto della ragazza. Ma, secondo lei, questa storia non l'ha ferita. "Ho capito che l'aggressore si comportava in questo modo dalla disperazione e dal risentimento", dice Liane, "mi sono persino dispiaciuto per lui, ma mi sono comportato a mio agio, ho commentato sarcasticamente il suo comportamento, non ho perso la calma". Secondo Liana, in questa situazione è riuscita a "mantenere una posizione dominante".

Come spiega Kirill Khlomov, persone diverse possono davvero avere una tolleranza diversa per l'aggressione su Internet. Il picco del coinvolgimento degli adolescenti russi nel cyberbullismo ricade al quinto o sesto livello - a questa età le persone sono spesso psicologicamente vulnerabili. Man mano che invecchiano, la percentuale di persone che diventano vittime o aggressori diminuisce: molte persone escogitano modi per far fronte alle aggressioni informatiche e alle molestie.

Ma se qualcuno non può prestare attenzione agli insulti e alle minacce, ciò non significa che tutti siano in grado di farlo. "Ognuno ha la sua soglia di sensibilità", dice Grigory Misyutin. "Per alcuni, perdere il giocattolo del tuo bambino preferito è una tragedia, per alcuni è spiacevole, ma non fatale. Questo non significa che qualcuno è migliore e qualcuno è peggio Semplicemente, non siamo uguali, inoltre la nostra vulnerabilità dipende da uno specifico periodo di vita: una persona può incontrare l'aggressività informatica in un momento difficile per se stessa, alla fine, anche quando abbiamo solo un raffreddore, la nostra sensibilità può crescere. presta attenzione all'aggressione della società, ma vale a dire certo a lui familiare, per qualche motivo è importante. E questo amico è connesso alla molestie e la vittima è ferito ".

C'è un certo stigma intorno alle vittime del cyberbullismo, si ritiene che siano soggetti a violenza "irreale". Crea un circolo vizioso

I ricercatori Robin Kowalski, Susan Limber, Patricia Agatston nel loro libro Cyberbullying: Bulling in the Digital Age, scrivono che le molestie su Internet non sono sempre ovvie. Questo può essere non solo insulti diretti, ma anche il fatto che la maggior parte degli osservatori non riconosce la persecuzione. Come la "solita" bulling, il cyberbulling comporta una quantità enorme di azioni, a partire da suggerimenti segreti, che si concludono con pura crudeltà, che può portare al suicidio. Allo stesso tempo, secondo Grigory Misyutin, è importante ricordare che non c'è "mezza violenza" - anche se l'aggressione dall'esterno non sembra distruttiva, questo non significa che dovrebbe essere legittimato.

Kowalski, Limber e Agatston nel loro studio offrono una classificazione piuttosto ampia del cyberbullismo, a partire dalle forme più "innocue". Ad esempio, fiammeggiante (dall'inglese. Flame - "accensione"). Questo è uno scambio emotivo di osservazioni tra interlocutori che inizialmente si trovano in una posizione di parità. Ma a causa dell'aggressione, l'equilibrio del potere si sta spostando, inoltre, uno dei partecipanti può attirare al suo fianco qualsiasi numero di utenti di Internet. Di conseguenza, i visitatori del forum o del pubblico entrano in una corrispondenza violenta e collettano collettivamente qualcuno con insulti. Allo stesso tempo, potrebbero anche non capire il significato del conflitto iniziale o percepire ciò che sta accadendo come un gioco.

Un'altra forma di cyber-bullismo che i ricercatori distinguono è il cyberlapse. Queste sono parole o azioni ripetutamente ripetute indirizzate a una persona. Lo scopo dell'aggressore è provocare irritazione, ansia e stress nella vittima.

"Allo stesso tempo, per qualcuno, la comunicazione" dura "su Internet è familiare, a loro piace", dice Misyutin. "La reazione all'aggressività è un indicatore individuale, quindi spesso l'aggressore dice che la sensibilità" eccessiva "della vittima non è sua, l'aggressore, In realtà, tali parole indicano l'estrema riluttanza dell'aggressore a prendere la posizione di un'altra persona, affermando di avere difficoltà nell'utilizzo dell'intelligenza sociale: una persona sceglie un modello sociale in cui mantiene il suo status aggressione. Solo qui, questo modello è ormai obsoleto. Dopo la catastrofe del XX secolo, la vita umana diventa sempre più prezioso, la gente sta cominciando a prendere sul serio la loro sicurezza e l'ambiente. L'idea della violenza sta perdendo il suo elettorato, e l'intelligenza sociale diventa sempre più importante abilità per la sopravvivenza. "

"È come se mi avessero rubato"

"Una volta, mentre ero ancora a scuola, le mie amiche più care durante le vacanze invernali mi hanno chiamato e mi hanno detto che non avrebbero più comunicato con me", ricorda Catherine. "Mi hanno detto che ero un traditore e hanno riattaccato". Nella classe in cui studiava Catherine, c'erano già degli episodi di bulling: gli scolari si picchiavano a vicenda, chiudevano il gabinetto, spingevano, nascondevano cose. Catherine iniziò immediatamente ad immaginare come i suoi amici avrebbero trasformato l'intera classe contro di lei, e la stessa cosa le sarebbe successa prima che questo accadesse ai suoi occhi con altri bambini.

"I miei genitori videro che scoppiai in lacrime dopo una telefonata e decisi di chiedere ai miei amici cosa fosse successo", ricorda Ekaterina, "chiamarono una delle ragazze, dopodiché ricevetti messaggi dai miei amici:" Sembravi genitori ", Ora peggiora. "" Le ragazze hanno persuaso le ragazze del liceo ad unirsi alla persecuzione, e sotto le foto di Catherine hanno iniziato ad apparire commenti: "Urodina", "Terribile". "Era un'età in cui tutti scrivevano costantemente foto, mettevano gli husky e si scrivevano l'un l'altro:" Sei carina ", dice Catherine," volevo essere popolare, mi piaceva quando mi hanno elogiato. apparire insulti. " Più tardi, uno studente di una classe parallela, con la quale Catherine non ha nemmeno comunicato, iniziò a scrivere i suoi messaggi personali: "Faresti meglio a non apparire a scuola".

Un giorno, una ragazza ha scoperto che esiste un account sulla rete VKontakte che copia esattamente la sua pagina. C'erano le stesse foto e informazioni personali. L'entrata in cima al muro diceva: "Questa è la mia nuova pagina, aggiungi". Catherine cominciò a seguire questo racconto e scoprì che ogni giorno che passa sempre più le sue conoscenze sono nei suoi "amici". "Una volta incontrato il mio vicino nel cortile, ha studiato in una classe più giovane di me", dice Ekaterina. "Mi si avventò contro e iniziò a dire che le scrivevo cose cattive, le chiesi di mostrare messaggi, scoprì che i creatori del falso account scrivevano da la mia faccia insulta familiare. "

Come ricorda Catherine, a scuola ha sempre cercato di non offendere nessuno, di essere amichevole con tutti. "Ora mi sembrava che fosse come se io, la mia immagine, fosse stata rubata e distorta", dice. da ogni avviso ho iniziato a dormire molto male, di notte mi stavo letteralmente soffocando con le lacrime, l'allarme sembrava insistere costantemente su di me. "

Una ragazzina di 13 anni della Pretoria sudafricana si è uccisa a causa del fatto che gli scolari si sono mandati a vicenda nel messaggero di WhatsApp la sua foto

Quando Catherine è tornata a scuola dopo le vacanze, si è resa conto che le sue ex fidanzate non si sarebbero fermate al cyberbullismo - stavano esortando tutta la classe a lanciarle oggetti durante le lezioni. Il primo giorno di studio, ha accidentalmente sentito che le ragazze la rinchiuderanno negli spogliatoi e faranno una "oscura". "Fortunatamente, i miei genitori hanno preso questa situazione seriamente fin dall'inizio", dice Catherine, "si sono persino offerti di chiamare la polizia, ma alla fine sono appena passato a un'altra scuola. i miei nuovi compagni di classe - volevano trasformarli contro di me, ma non hanno funzionato - nella nuova scuola, tutto è andato bene per me ".

Come spiega Kirill Khlomov, il cyberbulling è spesso associato a bulling nella vita reale e il numero di questi casi è in aumento. "Dieci anni fa, la cibernetica era collegata al reale solo nel 10% dei casi", afferma Khlomov. "Ora questa cifra è salita al 40% e, a giudicare dalla tendenza, continuerà a crescere". Tuttavia, anche quando non raggiunge una vera minaccia, le molestie su Internet non sono innocue.

Anche se molti considerano il cyberbullismo un pericolo "virtuale", le conseguenze di esso, così come del bullismo "ordinario", sono piuttosto reali. Colpisce il rischio di sviluppare depressione. Uno studio del 2007 tra i bambini nello stato della California ha rilevato che il 93% delle vittime di cyberbullismo lamentava sentimenti di disperazione e impotenza. Uno studio del 2000 presso l'Università del New Hampshire ha rilevato che il 32% delle persone esposte al cyberbullismo ha manifestato almeno un sintomo di stress cronico. Questi sintomi includono disturbi del sonno, debolezza fisica e problemi di concentrazione. Кроме того, согласно разным исследованиям, люди, столкнувшиеся с кибербуллингом, часто начинают страдать от повышенного уровня социальной тревоги, низкой самооценки, у школьников и студентов снижается успеваемость.

В последние десять лет по всему миру участились случаи суицида среди жертв кибербуллинга. Один из недавних случаев - 13-летняя школьница из южноафриканской Претории покончила с собой из-за того, что школьники пересылали друг другу в мессенджере WhatsApp её фотографию. Что именно было на снимке - неизвестно. La polizia è riuscita a scoprirlo solo perché i compagni di classe della fotografia l'hanno derisa e la ragazza aveva paura di andare a scuola. Nel 2016, David Molak, uno scolaro di 16 anni che era stato sottoposto a cyber-bullismo per diversi mesi a causa della sua apparizione, si è suicidato in Texas. Dopo di ciò, lo stato ha iniziato ad agire una legge in base alla quale la vittima può ottenere punizioni finanziarie o giudiziarie per l'aggressore.

Come spiega Khlomov, Internet è ancora un mezzo di comunicazione speciale, più duro e più ruvido. Alcuni stati stanno solo iniziando a livello legislativo per cercare di regolare ciò che sta accadendo lì. Il fatto è che questo mezzo di comunicazione è apparso abbastanza di recente. Le norme etiche non si sono ancora formate in esso. "Il criminologo americano Robert Mahaffi paragona l'Internet moderno con il selvaggio West", ha detto Khlomov, "penso che questo sia un confronto completamente corretto Fino a poco tempo fa non esistevano regole generalmente accettate su Internet, l'amministratore di ciascuna risorsa ha definito come gli utenti possono comportarsi Ora si stanno elaborando nuove regole, i limiti di ciò che è permesso stanno andando avanti, mentre Internet diventa parte della nostra realtà, si sta elaborando una nuova etica della comunicazione. Qualche anno fa, nessuno poteva pensare È possibile perdere un lavoro a causa dei commenti nei social network, ma ora è abbastanza possibile: il cyberspazio non è più un ambiente separato, è parte della nostra vita e se prima una persona su Internet sembrava essere in un cappello invisibile e poteva parlare e fare qualunque cosa, ora arriva un'era di responsabilità personale per il loro comportamento sul web. "

illustrazioni: Anya Oreshina